陕西省交通运输厅

主题：

办理了包年还收费乱相

内容：

我的车于19年12月27日办理了绕城加机场线路包年，自20年1月至今跑绕城和机场都在我信用卡扣钱，多次打12122和96166都无法接通。找谁能解决此问题，制止此种乱收费现象

时间：

2020-02-18 10:46:19

回复单位：

省高速公路收费中心

回复时间：

2020-02-21 11:39:18

回复内容：

尊敬的用户：您好！您反映的包年路段扣费问题，经核查为银行办理包年业务时信息推送失败，导致您的扣费，我们已提交您ETC卡的办理银行，请其进行技术处理，保证您包年业务的正常使用。在此期间产生的扣费问题需等信息上传完整后进行处理。我们在联系您的过程中，对您给予的理解和支持表示感谢。按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。

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