陕西省交通运输厅

主题：

ETC储值卡扣费问题

内容：

我单位ETC储值卡办理办理注销业务时，银行告知卡内欠款800多元人民币，此卡为储值卡为何会产生欠款，查看明细时发现可能产生双向收费，司机走的是人工通道，现金交易，卡内不知为何扣费。卡号6101 1134 2400 0008 0724，烦请查证。

时间：

2020-02-25 17:47:17

回复单位：

省高速公路收费中心

回复时间：

2020-02-28 19:43:18

回复内容：

尊敬的用户：您好！经查，您的三秦通卡储值卡欠费原因是，2017年11月28日在邮储银行榆林乡企城支行充值900元写卡未写帐，当日银行报表未入账，导致卡账不符，已与您电话联系，找银行核对当日充值情况，得到认可。按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。

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