陕西省交通运输厅

主题：

ETC乱扣费问题

内容：

本人2月27日收到银行通知提示etc扣费，随后手机银行查询共扣费7笔，共计34.38元，但是从2019年12月截止到今天，我并没有使用ETC进入高速，不论多钱无缘无故扣费让人很郁闷，请问这个乱扣费的问题能不能帮我解决？

时间：

2020-02-28 15:59:51

回复单位：

省高速公路收费中心

回复时间：

2020-03-18 15:58:22

回复内容：

尊敬的用户：您好！经查询，根据您提供的车牌号陕CHW800,2020年1月18日通行宝鸡至法门寺，法门寺至宝鸡，确认ETC多扣费，已联系您提交退费资料。按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。省高速公路收费中心

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