陕西省交通运输厅

主题：

高速延长收费的问题

内容：

本人于2020年2月28日收到银行扣费3条共300余元，经查是2020年2月9日城固到重庆高速通行费。请问2月9日是否为高速公路免费时间段，多次拨打服务热线电话均无法接通，当地办卡银行称只接到1月24日到2月8日的退款通知。如2月9日是免费时间段，如何办理退费。敬请答复，谢谢。

时间：

2020-02-28 16:05:58

回复单位：

省高速公路收费中心

回复时间：

2020-03-13 16:47:17

回复内容：

尊敬的用户：您好！经核实，2月9日不是免费时间段，免费时间段为1月24日至2月8日，根据取消高速公路省界收费站有关工作部署，1月1日以来的高速公路通行费资金从2月10日起统一进行扣费。按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。省高速公路收费中心

满意度评价：

详细内容