自获得陕西省交通运输行业“厅级文明执法窗口”称号以来,靖王路政大队不忘初心,砥砺前行,不断改进工作作风、创新工作举措、提升服务效能,以实际行动擦亮“文明执法窗口”,扎实推进路政执法规范化建设。
一是加强组织领导。为永葆荣誉不褪色,大队不把成绩留在功劳簿上,继续狠抓窗口文明服务,成立了文明服务考评领导小组,先后多次召开会议安排部署文明创建工作,制定了职责明确的实施方案,每月下发“文明服务活动”任务分解表和工作进展通报,并将得分情况纳入年终考核。同时,加强制度建设,完善执法责任制,相继出台了《路政人员百分制量化管理办法》《路政人员文明服务考核办法》等规章制度,进一步严明工作纪律。
二是加强队伍管理。立足工作实际,拓宽培训方式,采取由巡查班长、业务骨干轮流讲课、以案说案、经验交流、邀请专家授课等方式,组织路政人员参加党风廉政教育警示活动,定期开展多种形式的交流谈心活动等。建立路政人员考核工作台账,实现以查促改。拓宽群众举报通道,聘请行风监督员,主动接受社会监督,确保队伍作风优良。
三是推进文明服务。将文明服务落实与品牌创建相结合,着力打造“畅、洁、绿、美、安”五大体系,将每个体系进行细化延伸,推出“阳光路政,三边通途”的品牌口号。落实首问负责、限时办结、服务延时等便民举措,积极组织开展植绿护绿、慈善捐助、志愿服务等活动。历时一年精心制作了《靖王路政大队 力量 在团结下凝聚》工作纪实宣传片,树立了良好行业形象。
四是创新工作举措。深化省际联动配合,建立陕西、宁夏省际联合治超、跨省偷逃损坏路产逃逸车辆、通报与拦截机制;通过司法程序诉讼索赔事故路产损失,成效明显。提升施工监管水平,成立路政监管队伍进驻施工现场,实行指导、检查、服务“三位一体”管理模式,制定监管服务责任表,专人负责,全程跟进。加强路警联勤联动,建立路警道路保畅微信群,定期召开联席会议,以联合执法、联合巡查、联合治理、联合宣传等手段,共同应对和解决工作中出现的问题。细化日常保畅措施,增加道路安全提醒标志数量,加大道路巡查管控力度,确保道路安全畅通。
下一步,靖王路政大队将继续坚持工作先行一步、文明先行一步的原则,不断夯实基础管理,提高队伍素质,提升执法形象,确保辖区道路安全畅通,不辱路政光辉使命,不愧“文明窗口”称号!