10月25日,渭南合阳县货车司机将一面印有“尽职尽责 服务周到”的锦旗送进了总队第十支队六大队,感谢路政执法人员的贴心帮助和热情服务。
10月21日上午8时许,六大队接凤凰西收费站工作人员通报称有疑似违法超限运输车辆。执法人员闻讯而动,到达现场表明身份后,对该车进行现场勘验核查。经查,涉事车辆车货总重未超过49吨,车货总长18.2米、总宽4.0米、总高3.8米,属于超限运输,且司机因路况不熟未按规定路线行驶。执法人员在调查取证后,按照“重教育、轻处罚”的原则对司机批评教育,责令立即整改,并耐心向其宣讲超限运输车辆通行相关法律法规和违法超限运输的危害,以说理式执法展现了高速路政执法人员的良好风貌。因疫情防控,当事人就餐不便,执法人员主动为其送上食品和水。得知当事人对申请大件运输通行证流程不熟悉,执法人员又不厌其烦多次演示,直到重新办理的证件审批后才依法放行车辆出站。
目前,第十支队正在积极开展高速公路大件运输管理服务“大讨论、大排查、大整改、大提升”专题活动,大队执法人员的耐心服务和细微关怀正是践行“把群众当亲人”的生动体现。支队也将继续坚持执法为民理念,在提升执法能力、提高服务质量上狠下功夫,在回应群众关切、主动实干担当上做好文章,为群众办实事、解难题,让执法有尺度、更有温度。