吴堡省界办证点“三项措施”提高窗口服务水平

    为进一步提升窗口服务形象，深化窗口建设，适应窗口服务群众的新常态，今年以来，吴堡省界办证点采取“三项措施”，不断提升办证大厅服务群众的能力和水平，用心打造人民群众满意的阳光窗口。  
    一是组织领导，提高窗口服务水平。不定时进行检查，负责人随机抽查窗口服务情况，加强对窗口路政人员的全程跟踪监督。 

    二是教育培训，提高路政人员素质。结合窗口服务的性质特点，教育引导窗口路政人员牢固树立群众观点、切实站稳群众立场，提高为人民服务的宗旨意识。

    三是优质服务，打造群众满意窗口。倡导文明用语，列出禁止用语，以文明规范的语言，拉近与群众的距离。严格落实首问责任制、“一次性”办结制、延时服务、节假日正常办证服务等制度。