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宁强管理所扎实开展“文明我先行、服务我更优”主题活动
来源:陕西省高速公路收费管理中心 发表日期:2010-12-27 00:00:00 浏览次数:10296

    为了深入贯彻全省交通系统精神文明建设会议精神和陕西交通服务年的工作要求,在明年“十二五”规划的开局之年奏响交通行业文明服务的主旋律。宁强管理所组织员工认真学习了靳宏利董事长关于开展“文明我先行、服务我更优”主题活动的重要讲话。管理所结合“微笑在红亭、满意在高速”专项活动和“四大品牌”创建工作的要求,采取六项措施在全所范围内扎实开展了“文明我先行、服务我更优”主题活动。 

   一是结合宁强管理所位于我省西南大门的特殊地理位置,是展现陕西高速集团文明形象的重要窗口,管理所认真制定并完善了文明服务活动的实施方案。二是成立了各站、股室负责人共同参与的文明服务领导小组,形成了层层抓执行,人人抓落实的领导机制。三是建立了文明服务的长效机制,将“文明我先行、服务我更优”主题活动纳入了管理所工作的长期规划之中。四是加大宣传力度,充分利用网络、报刊、简报、横幅等载体为活动的开展营造气氛。五是完善了考核机制,建立了目标责任制,将具体工作分解到站,落实到人,保证了活动的顺利开展。五是加强了员工的品格修养和业务技能的培训与教育工作,要求员工在思想上树立文明服务的工作理念,在实践中体现文明服务的工作思路,使员工的仪容仪表,一言一行都能通过宁强管理所这一服务平台彰显陕西高速人文明服务的良好形象。六是创新工作思路,改变工作方法,拓宽服务范畴,服务大局,关注细节,以“文明我先行、服务我更优”主题活动为契机,不断推进精神文明建设向纵深方向发展。

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