西宝分公司在辖区路段开展“文明我先行、服务为更优”活动以来，各收费站在加强活动落实的同时，关注员工心理状况，注重营造“快乐生活、快乐工作”的氛围，促进主题活动更好开展。 
    活动期间，陈仓收费站通过举办员工学习培训，由老员工传授工作经验，新、老员工共同交流，总结处理收缴矛盾的方法，排除收费工作中的心理困惑和难题，增强了员工自我心理调控意识，有效提高处置能力。三桥、咸阳、杨凌、宝鸡、蔡家坡等收费站则引导员工利用业余时间，进行书画创作和手工艺品制作，陶冶性情、放松心情，以更加良好的精神状态，投入工作之中，用灿烂的笑脸、亲切的服务用语，娴熟的操作技能，规范大方的迎送手势，为四方宾朋提供文明、优质、快捷的服务，营造了和谐收费氛围。 
    各管理所在认真贯彻落实绿色通道政策，将这一惠农政策做实、做好。杨凌管理所、宝鸡管理所、三桥管理所邀请当地电视台和新闻媒体记者对收费站对绿色通道工作开展情况进行宣传报道，对新的免费政策和免费范围与以前相对比进行详细解说，通过新闻媒体对新的政策加大宣传力度，让社会各界尽快熟悉掌握免费政策和免费范围，以免在查验过程中产生纠纷。