为配合第十五届中国东西部合作与投资贸易洽谈会和清明黄陵祭祖活动，促进清明期间高速公路保畅，陕西高速公路收费管理中心及交通服务热线12122采取多项措施为路网保畅服务。
     4月3日至5日高速公路上的通行车辆剧增，陕西省高速公路收费管理中心利用已建成的高速公路综合监控系统对高速公路路网、收费车道、收费站等实施24小时运行监测和动态综合管理，打造安全、快捷、服务高效的通行环境。陕西交通服务热线加大与91.6、104.3、陕广新闻以及相关地市电台路况播报的频次，发布最新的路况信息，诱导、分流、保畅。
     通过路网综合监控系统这一先进科技工具，及时了解、收集和处理高速公路运行信息，掌握运行动态，及时发现和正确处理影响高速公路正常运行的各种事件。在遇突发事件时，针对具体情况，根据“统一协调，分级负责，快速高效”的工作原则，和有关部门在第一时间内采取相应措施。另一方面，通过电子情报板、收费站口、广播电台等媒体向司乘人员提供相关信息，让他们了解高速公路的通行情况，从而取得他们的理解、支持和配合。据统计，清明期间陕西交通服务热线人员主动为12辆救援的车辆提供帮助，有效的保证司乘人员能够及时、安全、便捷出行。
     陕西交通服务热线努力把各项工作做好，做好信息发布工作，做好预防应急工作，做好路网综合监控工作，同时增强服务意识，优化服务水平，对司乘人员做到“逢问必答、有忙比帮”，真正把服务落实到实处，确保高速公路运行正常，确保高速公路安全畅通，确保安全便捷出行。