为了以良好的形象迎接西安世园会，在“五一”劳动节来临之际，延靖分公司扮靓服务窗口、优化服务内涵，深入开展“文明微笑展风采，全心服务迎世园”活动，微笑服务、文明服务、规范服务、快捷服务、贴心服务充分展示交通服务新风尚。
   延靖分公司在“五一节”前，集中开展路容路貌整治。开展春季预防性养护，处理路面病害，疏通排水系统，排查治理水毁隐患，强化桥梁、隧道管护，完善安全隔离网，清洗护栏板和警示标志牌，保持标线清晰，标牌醒目，坚持人机结合清扫路面，清理沿线垃圾杂草，保持路面清洁无污染，行车安全无干扰。对绿化物进行防虫灌溉，加快苗木返青，打造绿色走廊，提高行车舒适度；收费、治超站点、服务区摆放盆景花卉，悬挂横幅标语，开展广场环境卫生整治，清洗收费岗亭内外设施，服务区保持环境卫生日检查日通报，所有服务设施全部对外开放，为来陕参观旅游群众营造良好出行环境。分公司强化文明服务监督检查。收费、治超员规范着装，男员工留短发，女员工化淡妆，仪容整洁、仪表端庄，列队上下班，挂牌上岗，亮证执法，动作标准规范，言语亲和暖心。在“两转身、两点头”服务规范基础上，积极推广“一迎、二问、三笑、四送”文明服务标准，优化服务窗口形象，展示延靖风采。