陕西省高速公路收费中心

国庆黄金周期间，陕西省高速公路收费中心交通服务热线共接听热线电话5938次，其中咨询路况路线4369次，三秦通网点及相关办理情况75次，其他相关政策咨询1500余次。节假日期间由于高速公路上车辆剧增，共造成交通事故78起，其中11人死亡，42人受伤，交通服务热线提供事故救援帮助40余次。
为全力做好国庆黄金周期间的信息服务工作，保障公众出行安全顺畅，省高速公路收费管理中心交通服务热线针对国庆黄金周公众出行特点，采取高速公路电子显示屏、手机短信、广播电台、网站、微博等多种措施和媒介，发布假日路况信息，提示出行公众，确保安全出行。针对出现的道路拥堵和突发事件，省高速公路收费管理中心利用综合监控平台，即时监控道路运行动态，根据实时监控情况，分时段、分路段、突出重点，及时增加短信发布、邮件发送、电台播报，对突发情况作出有效应对。