陕西省交通运输厅 
为提升我省高速公路文明收费服务水平，弘扬“发展现代交通、奉献一流服务”交通宗旨，展示陕西收费公路文明服务形象，10月20日至21日由陕西省交通运运输厅劳动竞赛委员会主办，陕西省高速公路收费管理中心承办的陕西省“收费中心杯”文明收费服务技能竞赛在西安举行。陕西省总工会、省科技厅、团省委、省妇联、省发改委、省财政厅、省纠风办及省交通运输厅领导出席活动。
此次竞赛被列为省级二类比赛，分理论知识竞赛、操作技能竞赛两个大项，操作技能竞赛包括队列与服务礼仪竞赛、清点纸币竞赛、车道操作竞赛3个部分。经过从全省高速公路一线收费员中层层选拔，来自7个收费管理单位的11支代表队共计55名参赛选手同台竞技，集中展示了陕西公路收费的整体服务水平、体现了陕西交通收费人员良好的业务素质。经激烈角逐，竞赛产生团体一等奖1名，二等奖2名，三等奖4名。一批优秀收费人员脱颖而出，分别获得了“省技术状元”、“省技术能手”、“省巾帼文明标兵”和“陕西省交通运输系统技术能手”、“陕西省公路收费岗位能手”等奖项。
提升交通运输服务水平既是交通行业本质属性的要求，更是交通运输行业发展的出发点和落脚点。提高收费员的文明服务意识及服务能力，是高速公路收费队伍建设健康发展的迫切需要。既是提升我省高速公路文明收费服务水平的具体措施，也是展示交通行业一线收费服务水平的平台，将激发从业人员内强素质、外塑形象的积极性和主动性，对整体提高陕西交通收费服务水平必将起到重要的推动作用。
通过本次竞赛，进一步提升全省高速公路收费岗位员工综合素质，培养和锻炼收费人员团队协作精神和创新能力，展示“微笑服务”品牌创建成果，树立行业文明收费服务技能能手和榜样，营造全省交通运输行业学技术、练本领、比技能、创一流的良好社会氛围。竞赛活动最后在陕西省交通运输厅党组成员、陕西省交通运输工会陈武汉主席的讲话声中圆满结束。
