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陕西省“收费中心杯”文明收费服务技能竞赛成功举办
来源:陕西省高速公路收费管理中心 发表日期:2011-10-24 00:00:00 浏览次数:10640

   为提升我省高速公路文明收费服务水平,弘扬“发展现代交通、奉献一流服务”交通宗旨,展示陕西收费公路文明服务形象,10月20日至21日由陕西省交通运运输厅劳动竞赛委员会主办,陕西省高速公路收费管理中心承办的陕西省“收费中心杯”文明收费服务技能竞赛在西安举行。陕西省总工会、省科技厅、团省委、省妇联、省发改委、省财政厅、省纠风办及省交通运输厅领导出席活动。

   此次竞赛被列为省级二类比赛,分理论知识竞赛、操作技能竞赛两个大项,操作技能竞赛包括队列与服务礼仪竞赛、清点纸币竞赛、车道操作竞赛3个部分。经过从全省高速公路一线收费员中层层选拔,来自7个收费管理单位的11支代表队共计55名参赛选手同台竞技,集中展示了陕西公路收费的整体服务水平、体现了陕西交通收费人员良好的业务素质。经激烈角逐,竞赛产生团体一等奖1名,二等奖2名,三等奖4名。一批优秀收费人员脱颖而出,分别获得了“省技术状元”、“省技术能手”、“省巾帼文明标兵”和“陕西省交通运输系统技术能手”、“陕西省公路收费岗位能手”等奖项。

   提升交通运输服务水平既是交通行业本质属性的要求,更是交通运输行业发展的出发点和落脚点。提高收费员的文明服务意识及服务能力,是高速公路收费队伍建设健康发展的迫切需要。既是提升我省高速公路文明收费服务水平的具体措施,也是展示交通行业一线收费服务水平的平台,将激发从业人员内强素质、外塑形象的积极性和主动性,对整体提高陕西交通收费服务水平必将起到重要的推动作用。

   通过本次竞赛,进一步提升全省高速公路收费岗位员工综合素质,培养和锻炼收费人员团队协作精神和创新能力,展示“微笑服务”品牌创建成果,树立行业文明收费服务技能能手和榜样,营造全省交通运输行业学技术、练本领、比技能、创一流的良好社会氛围。竞赛活动最后在陕西省交通运输厅党组成员、陕西省交通运输工会陈武汉主席的讲话声中圆满结束。

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