陕西省高速公路收费中心

同志们：值此全省收费公路管理工作会议召开之际，我谨代表陕西省交通运输厅党组向参加会议的全体同志，并通过你们向全省收费公路行业的广大干部职工表示亲切的问候！过去的一年，是我省交通发展遇到前所未有困难考验的一年，更是全省交通职工万众一心、团结拼搏的一年。全省收费公路职工认真贯彻省厅的决策部署，克难求进、苦干实干，各项工作取得了优异成绩。2011年，通行费征收同比增长34.8%；新增“三秦通”用户83425户、ETC用户23633户，分别突破11万户、2.4万户；新开通52个收费站94条ETC车道，全省累计有73个收费站135条车道实现快速通行；撤并二级公路收费站点36个，促进了国省干线公路运输大通道的畅通；陕西交通服务热线（12122）影响面不断扩大，全年接听量达21万人次，开通了“陕西交通12122”微博，社会各界反响热烈；收费公路管理水平不断提升，展亮点、创佳绩，为迎国检做出了突出贡献。省交通运输厅党组对同志们所做的工作是满意的，是认可的。借此机会，我代表省交通运输厅党组向全省收费公路行业的广大干部职工表示衷心的感谢并致以崇高的敬意！今年是全面实施“十二五”规划的攻坚之年，希望全省收费公路行业的全体职工要进一步奋发有为，开拓进取，充分发挥收费公路对交通建设和投融资工作的推动作用，努力做到“六个加强”：一是要加强通行费征收力度。要严格落实《陕西省联网高速公路漏收通行费追损管理暂行规定》，着力做好通行费征收稽查工作；加强新技术、新设施的投入力度，深入开展保护绿色通道的“绿通行动”，进一步提升堵漏增收的能力。二是要加强ETC不停车收费推广力度。要充分发挥陕西高速公路电子收费有限公司的作用，在不断加大建设力度的同时，加强ETC绿色、环保、便捷等优点的宣传，增强公众的接受度，全面推动用户数量快速增长。三是要加强综合监控指挥调度功能的发挥力度。要按照省厅做大做强省监控中心和路段监控分中心的要求，加快全省高速公路综合监控系统建设步伐。省收费管理中心要从全省高速公路路网出发，制定和完善管理制度，充分发挥监控系统的功能；各高速公路管理单位要完善监控管理体制和机制，明确责任，确保全天候有效指挥和高效管理。要同步抓好“陕西交通服务热线”建设，确保重特大事故、恶劣天气等情况下“打得进、接得通、说得清、办得实、态度好”。四是要加强收费星级服务的提升力度。要按照省厅出台的“双星”管理办法，对收费站和收费员进行全面的规范化管理和星级评定，建成一批星级收费站和星级收费员，让“微笑在红亭，满意在高速”成为陕西交通服务三秦人民的精品品牌。五是要加强预算定额编制工作力度。要尽快出台《陕西省高速公路通行费支出预算定额编制》，切实规范高速公路运营成本，严肃高速公路通行费收支预算管理。六是要加强收费公路专项清理整顿工作力度。要认真研究收费公路专项清理整顿工作中出现的问题，适时提出对策，稳妥推进，逐步有序做好收费公路专项清理整顿工作。全省交通收费公路广大干部职工们，“日月开新元，天地又一春”，希望大家能够进一步增强大局意识、服务意识和责任意识，提升工作水平，提高服务质量，突出重点，狠抓落实，在陕西交通为实现富民强省大业的伟大进程中做出新的更大贡献！祝全省收费公路管理工作会议圆满成功！

二〇一二年二月九日