陕西省高速公路收费中心

2015年元旦期间我省天气晴好，高速公路路网整体运行平稳，拥堵路段主要集中在西临高速和绕城高速。元旦小长假第一天绕城高速外环西高新至长安路段往临潼方向受一起运输商品车车辆自燃事故的影响，车辆拥堵时间较长；西临高速因施工影响，通行能力受限，流量饱和，为确保有序通行，相关部门多次采取封闭灞桥、临潼西收费站等措施实施流量管控。元旦期间全省高速公路网共发生突发事件22起，其中交通事故8起，主要分布在西镇高速4起，绕城高速2起，延靖高速、安川高速各1起,交通事故平均处置时间2.4小时。西临高速灞桥收费站入口封闭9次，累计封闭24.3小时，临潼西收费站入口封闭5次，累计封闭21.05小时。省高速公路收费管理中心根据高速公路路网运行监控情况，及时发布路网运行信息，发布手机路况短信累计47次，共3747条，向合作媒体及邻省高速公路管理单位发送路况电子邮件75封，发布新浪、腾讯微博路况信息86条，微信查询3309人次，在FM91.6、89.6等电台发布路况信息80次，共加播14次，接受陕西电视台1套节目采访1次。期间陕西交通服务热线累计接听来电2572个，其中车流高峰时段和相关拥堵路段绕行线路是广大群众最关心的问题，占来电总数的68%。转达救援24个，均已妥善处置；受理投诉举报3起，经热线坐席人员解释后投诉人表示满意。