10月，陕西交通运输服务监督电话和陕西交通服务热线（12328&12122）省中心受理工单24,298个，受理咨询类工单24,145个，占总量的99.4%，其中救援类工单302个。微信公众平台（12122）受理查询请求41,202人次。电台连线播报1,132次，微博1,107条，QQ群6,682条。