12月，陕西交通运输服务监督电话和陕西交通服务热线（12328&12122）省中心受理工单总计25,088个，受理咨询类工单24,872个，占总量的99.5%，其中救援类187个。微信公众平台（12122）受理查询请求121,765人次。电台连线播报1,021次，微博949条，QQ群5,622条。