4月14日，交通运输部部长李盛霖在西安召开的全国交通运输行业精神文明座谈会上强调，要认真学习和贯彻落实中央领导同志对交通运输行业精神文明建设工作的重要批示精神，继续把精神文明建设摆在交通运输工作的重要位置，着力增强交通运输科学发展的凝聚力，推动行业核心价值体系建设，提升交通运输形象社会满意率，深化“学树建创”文明创建活动，构建行业精神文明建设新格局，为实现交通运输“十二五”发展良好开局提供强大思想保障、精神动力、舆论支持和文化条件。

        会议由交通运输部副部长高宏峰主持，陕西省副省长江泽林出席会议并致辞，陕西省交通运输厅厅长冯西宁在会上作交流发言。江泽林在致辞中对交通运输部多年来的大力支持表示感谢，他说，近年来，在交通运输部的大力支持下，我省交通系统抢抓西部大开发、国家扩内需保增长等历史性机遇，积极践行“三个服务”新理念，锐意进取，奋力拼搏，实现历史性的突破，交通运输瓶颈制约明显缓解，为推动陕西科学发展，富裕三秦百姓，建设西部强省提供了有力的支撑。他恳请交通运输部能够一如既往的关心、支持陕西交通运输工作，共同推动陕西交通运输事业实现跨越式的发展，并预祝本次座谈会取得圆满成功。

        李盛霖在讲话中总结了“十一五”交通运输行业精神文明建设取得的成绩和经验，分析了“十二五”时期面临的新形势、新任务、新挑战。他指出，中央领导同志在对交通运输行业精神文明建设的重要批示中，充分肯定了交通运输行业精神文明建设所取得的新经验、新成就以及对全社会的重要贡献，高度褒奖了交通运输战线以及先进典型甘于奉献、服务群众、服务大局的先进事迹和时代精神，强调交通运输是社会运行的大动脉,是紧贴人民群众的窗口单位，交通运输业的大发展，与重视行业精神文明建设和企业文化建设是分不开的，希望我们在“十二五”期间，深入贯彻落实科学发展观，大力加强交通文化建设，为交通运输事业新发展提供新动力。这是对全行业的极大鼓舞和鞭策，为我们做好当前和今后一个时期交通运输行业精神文明建设工作指明了方向。

        李盛霖说，能不能让人民群众共享交通运输改革发展的成果，让交通与社会更加和谐，是我们始终要追求的目标，这也是交通运输行业作为“社会运行的大动脉”和“紧贴人民群众的窗口单位”所应承担的历史使命。要按照中央领导批示要求，深刻认识和准确把握交通运输业的本质属性，坚定不移地坚持两个文明建设协调发展；深刻认识和准确把握交通运输发展的战略机遇，坚定不移地坚持围绕中心、服务大局;深刻认识和大力弘扬交通运输职工的时代精神，坚定不移地巩固团结奋斗的共同思想基础；深刻认识加强和创新社会管理对交通运输发展的重大意义，坚定不移地坚持做好“三个服务”。要落实“十二五”交通运输行业精神文明建设规划，抓好开局，不断开创行业精神文明建设新局面。

        李盛霖要求，今年和今后一个时期，交通运输行业精神文明建设和新闻宣传工作，要在“五个着力”上狠下功夫，抓出成效。一是要紧扣主题主线，着力增强交通运输科学发展的凝聚力。精神文明建设要紧紧抓住交通运输科学发展这个主题和加快转变交通运输发展方式这条主线，采取多种形式，广泛开展教育，深入宣传贯彻，努力把干部职工的思想统一到中央精神上来。要最大限度地凝聚行业干部职工的思想共识，引导广大干部职工激发创造激情，拓展发展空间，自觉为交通运输科学发展建言献策，立足岗位建功立业，形成推动交通运输科学发展的强大动力；二是要抓住信念信心，着力推进交通运输行业核心价值体系建设。大力宣传以行业核心价值观、行业使命、共同愿景、交通精神、职业道德构成的交通运输行业核心价值体系。抓住庆祝建党90周年和辛亥革命100周年的契机，大力推进行业核心价值体系建设。行业核心价值体系践行活动要与建设学习型行业活动紧密结合，要统领和深化文明行业创建活动，并融会贯通到交通运输建设、管理与服务的各领域各环节；三是要关注民生民情，着力提升交通运输形象社会满意度。坚持把服务民生作为核心价值的取向，做到民生为先、民生为本、民生为重，不断满足人民群众对交通运输畅通、高效、安全、绿色的出行愿望和多样性需求，是行业精神文明建设的一项重要内容。要从人民群众最关注的突出问题抓起，坚持不懈为群众办实事做好事，继续深化交通运输服务品牌建设；四是要突出基层基础，着力深化“学树建创”文明创建活动。在基层车船站所广泛开展“群众满意在基层”的各类创建活动，以群众满意、基层满意为目标，扎实开展基层车船站所行风评议和文明创建活动。完善交通运输公共服务体系，通过加强硬件设施建设、完善管理和服务，让交通运输从业人员共享公开、公正、公平的市场发展环境，让广大人民群众共享高品质的交通运输服务；五是要加快转型转轨，着力构建交通运输行业精神文明建设新格局。拓展行业精神文明建设的工作领域，把创建的主体从系统内职工向从业人员拓展，并及时组织开展有针对性的活动。转变精神文明建设的管理手段，主动自觉地把精神文明建设的要求与行业管理的内容融合好，不断推进行业精神文明建设的社会化和法制化。转变新闻宣传的理念，从宣传灌输走向新闻传播，克服自我循环，更多地关注群众，善于把交通运输部门的主张和老百姓对交通信息的需求以及公众的知情权统一起来。

        李盛霖强调，精神文明建设是一项系统工程，任务十分繁重，要认真总结经验，探索规律，在创新创造上动脑筋，在务求实效上下功夫。提高行业精神文明建设科学化水平，体制机制是关键，锐意创新是重点，队伍建设是保障。要将精神文明建设纳入交通运输发展总体规划，与经济工作一同计划部署、一同检查落实、一同推进提高，建立目标明确、责权清晰、运转协调、渠道畅通的行业精神文明建设工作运行机制。要善于把握新形势下意识形态工作的特点规律，善于运用经济的、法律的行业文明管理手段，学会掌握科技化、信息化宣传教育方法。要高度重视宣传队伍建设，努力建设一支政治坚定、思想领先、作风务实、能力突出的思想政治工作队伍；建设一支思想敏锐、业务精湛、能打硬仗、善于沟通的新闻管理工作队伍；建设一支崇尚学习、诲人不倦、爱岗敬业、服务基层的教育培训工作队伍。

        高宏峰就做好交通运输行业精神文明建设工作作出具体部署。要求提高认识，改革创新，不断提升行业精神文明建设水平；突出重点，切实抓好《全国交通运输行业精神文明建设规划（2011-2015）》和《交通运输行业核心价值体系建设实施纲要》的落实；加大力度，切实提高新闻宣传和舆论引导水平；狠抓落实，切实完成今年行业精神文明建设和交通运输新闻宣传的重点工作任务和目标。

        冯西宁在交流发言中指出，“十一五”期间陕西交通取得了跨越式发展，完成固定资产投资1878亿元，跻身全国前列；高速公路通车里程突破3400公里，位居全国第八、西部第一；新改建农村公路11万公里，100%的乡镇、88%的建制村通上了班车；陕西省交通运输厅荣获“全国五一劳动奖状”，被授予“省级文明单位”和“全国交通运输系统文明行业”，曹森书记当选“60位新中国成立以来感动交通人物”。在汶川救灾、抗雪除冰、舟曲泥石流灾害救助等危难险重时刻，陕西交通人彰显交通大爱，打造救灾“生命线”，受到各级领导的充分肯定。陕西社科院民意调查显示，道路交通建设全省社会满意度第一。

        在谈到“十一五”陕西交通运输行业精神文明建设工作时，冯西宁说，一是构筑行业核心价值，凝聚发展动力。推广“发展现代交通、奉献一流服务”理念，提炼了“大爱在心、为民开路”的陕西交通精神，大力推进“一个龙头、两个重点”、“大运输、大物流”等战略部署，走出了“好要好出好水平、快要快出高速度”的科学发展之路，通过一系列精神引领，高昂了创业豪情，焕发了行业活力，使工作节奏与发展节拍共振，交通精神与行业发展共鸣。二是提升交通服务水平，展现良好形象。开展了涵盖所有窗口单位的八项文明创建，打造了关涉群众出行主要需求的五大服务品牌，组织了覆盖全行业的“司乘满意在陕西”文明服务年活动，有针对性地优化服务内容，用真诚的微笑、热情的服务、完善的管理、一流的设施，不仅让群众走得了，更要走得好、走得顺、走得满意、走得舒心。三是创新文化建设载体，丰富发展内涵。发行了全国首张交通音乐专辑，组建了全国首家省级行业作协，出版了画册、丛书130余本，打造了全国最大的花岗岩雕塑群《华夏龙脉》，2008年全国“迎讲树”电视大赛中，（代表全国交通系统）作为唯一一支打入决赛圈的行业队，奋勇拼搏，勇摘铜奖；2009年职工合唱团代表陕西省，参加央视《放歌中华》展演活动，内涨行业士气，外塑交通形象。四是运用权威媒体资源，传播交通价值。注重通过权威媒体平台，展示交通形象，唱响陕西交通精神。五是加强学习教育培训，培育一流队伍。连续组织了5届读书活动，向一线赠书近10万册，所有的一线站所都建立了职工图书室或活动室，一些有条件的站所建立了电子阅览室。通过交通大讲堂、读书心得会、知识竞赛、技能比赛、参观交流等手段，提高全行业对精神文明和宣传工作的认识程度，提高工作人员业务素质和工作能力。

        在谈到“十二五”陕西交通运输行业精神文明建设工作时，冯西宁说，将重点开展交通文化“十百千”工程、文明创建“55311”工程和世园形象展示工程，构筑精神文明建设长效机制。编制《陕西交通运输行业文化建设实施纲要》，打造以服务品牌、养护品牌、运输品牌、物流品牌、文化品牌、宣传品牌等共同构筑的交通品牌建设体系。重点开展文明单位、文明公路、文明治超站、文明航道、和谐工程5项文明创建；打造微笑服务、温馨驿站、情满车厢 舒心旅途、公路养护三化、12122服务热线5大服务品牌；做好服务区、收费站、汽车站3项星级创建；创建1批文明示范窗口，1批文明执法标兵单位，提升全行业的服务意识、服务能力和服务质量。把西安世园会作为一次展示陕西交通发展成就，宣传陕西交通精神的重要机遇，组织开展“打造世园风景线，司乘满意在陕西”文明服务年活动，重点做好出租车、公交车、长途客车等流动服务窗口和收费站、服务区、汽车站等窗口服务单位的文明服务工作；成立陕西省交通运输行业志愿服务组织，健全行业志愿服务体系，提供世园交通志愿服务；充分利用传统媒体、新兴媒体、道路沿线氛围营造等宣传资源，打造立体式宣传格局，以一流路况、一流服务打造世园会交通秩序动态风景线。构筑双文明目标责任体系、服务窗口星级创建体系、文明创建动态管理机制、宣传效果评估机制，坚持定期修订评比标准和奖励办法，坚持定期或不定期的明察暗访，坚持文明荣誉末位淘汰制度，使精神文明创建工作管理由临时性、应急性和突击性变为动态性、综合性和长期性。