公司下属各汽车站、运输公司的服务质量管理干部共50人参加培训。培训内容以服务质量管理、投诉处理、运价客规为主，并特邀陕西理工学院彭洁教授就商务礼仪及沟通艺术进行现场授课，培训结束后进行了统一考试。此次培训，也是公司今年开展 “诚信建设年”和“文明示范窗口”创建活动整体安排的一部分。