为提高我省综合监控管理和交通热线服务工作水平，加强业务理论学习，进一步强化服务技能，按照省厅安排，由省高速公路收费管理中心承办的“陕西省高速公路网综合监控及交通热线业务培训班”于2011年7月23日在省交通职工培训中心正式开班。来自省公路局、省高速集团和省交通集团所属分公司、陕西宝汉公司、榆林榆神公司、陕西西铜公司、陕西金秀公司、西安华通公司监控管理员及热线远程坐席共70余人参加培训。

    本次培训内容涉及《陕西省公路交通突发公共事件应急预案》，高速公路网监控管理业务架构，路网交通诱导策略及信息表达规范，高速公路网综合监控、交通热线管理与信息处置，交通热线业务技能等。通过业务培训与考试、专家授课与交流相结合的方式，学员们普遍认为为期两天的培训内容丰富，安排紧凑，对提升业务工作能力，促进我省高速公路网运行监管水平提升具有较大意义。