城市公共客运是窗口行业，服务广大市民和来汉人员出行，是汉中对外开放的宣传窗口，也是汉中城市的一张名片。为进一步提高我市城市公共客运行业服务质量，提升城市品位，营造安全、便捷、优质的城市公共客运环境，近日，市运管处以深化干部作风建设活动为契机,认真贯彻落实《决定》要求，严格履职、强化管理、规范服务，下大力气整治城市公共客运市场秩序。一是深入开展诚信服务文明创建和星级客运站创建活动,促使运输企业提高服务质量。汉中汽车站、汉中高客站叫响了“您满意，我称职”服务口号，各出租车、公交车经营企业围绕文明服务、争创一流目标，加强对从业人员职业道德、业务技能和服务礼仪等方面的教育培训。二是严格执法，规范运输市场秩序。在高客站、火车站等重点区域加强了运政稽查力度，严厉查处群众反映强烈的黑车营运、粗暴待客、不打计价器、拒载、拼座等违法违章行为。同时给一线执法人员配备了照相机、录音笔等调查取证设备，给市出租办安装了两部带有录音功能的电话机，方便群众投诉和执法取证。三是加强信息沟通，全力确保汛期运输安全。及时发布气象预警和路况信息，督促运输企业在确保安全的前提下合理排班，保障运输安全有序。市运管处信息中心安排专人从各县区网点收集气象、路况信息,并发布到“汉中运政网”和GPS车载平台，一方面指导运输企业和司乘人员安全行车，保证了客运辆正班、正点、安全运营。另一方面也方便旅客了解路况、天气及班次信息，合理安排出行计划。