为确保十一黄金周期间我市道路客运安全有序，为广大市民和游客营造安全、顺畅的交通环境，让广大旅客走得了、走得好，市交通运输局采取项措施积极应对客运客流高峰：
    一是成立了由主管副局长任组长相关部门负责人为成员的应对国庆大客流道路客运保障工作领导机构，加强对十一黄金周道路客运工作组织领导，协调处置各种突发事件。
    二是建立十一黄金周大客流运输应急机制。根据黄金周期间天气、客流等变化因素，进行黄金周旅客运输应急处置。当客运站场旅客骤增时，客运站场迅速启动内部应急救援预案，采取增发班次、投放临时包车、增加售票窗口等多种方式及时疏运旅客；在旅客较平时增加50％以上时，暂停统一售票，通过设置指示牌、专用通道等方式积极组织旅客有序排队进站上车。当客运站场内部应急机制无法协调和处置时，辖区运管所迅速启动本级应急救援预案，通过征调储备运力等方式协助客运站场疏运旅客。当辖区运管所应急机制无法协调和处置时，迅速向假日旅游车辆调度指挥中心汇报，在黄金周领导小组统一指挥下，假日旅游调度指挥中心积极调用其它运管所的储备运力确保旅客及时疏散。
    三是要求各客运站场加强与各进站参营单位的联系，按照“谁经营的线路滞留旅客，由谁负责疏运”的原则，提前做好所经营线路的运力储备工作，做到随调随运，确保客流骤增时旅客不滞留；市交通运输管理处及各运管所根据辖区客运站场及运输企业承担旅客运输量的情况，征集机关、企事业单位安全技术状况符合要求的车辆及冷线的多余运力共300辆作为应急运力，并通过采取与征集单位签订紧急征用合同等方式将储备运力落实到位，同时向市交通运输局十一黄金周道路客运车辆调度指挥中心报备，确保大客流的及时运输。
    四是各级应急机构建立应急保障值班制度，值班人员坚守值班岗位，认真做好值班记录，加强信息传递，确保值班电话及通讯网络24小时畅通，，一旦出现紧急情况，及时将有关信息向上级部门汇报并做出应急措施。