为适应收费管理工作新形势、新情况，切实做好收费管理工作，进一步提高收费一线现场管理人员政策业务水平，2011年9月27日至30日，省高速公路收费管理中心在西安组织开展全省高速公路收费管理业务培训会。
    全省高速公路收费站长、收费管理部门负责同志、收费班长，交通部门、工行、建行三秦通电子营业网点工作人员约800人参加培训。
    本次培训充分考虑一线收费工作面临的新情况，紧密贴近一线收费工作实际需要，主要对《陕西省收费公路偷逃通行费车辆监控管理规定》、《陕西省联网高速公路漏收通行费施行追损管理规定》、非现金及不停车（ETC）收费政策规定等收费管理政策规定进行了详细解读宣讲；对目前车辆通行费征收稽查业务工作计划编排与专项稽查组织进行部署安排；对非现金及不停车（ETC）收费工作原理，电子收费国家标准（GBT.20851-2008），非现金及不停车（ETC）收费软件操作，非现金及不停车（ETC）收费车道常见故障排除方法等全面进行培训；现场演示讲解不停车（ETC）收费车载（OBU）安装使用。为了做好此次培训，省收费中心领导高度重视，专题部署安排，研究确定培训方案及课程编排内容。收费管理科对近年来征收业务相关文件进行收集整理，编印了详细的培训教材。聘请多年从事收费业务的管理人员和西安公路研究院的软件工程师授课。通过培训对提高广大收费一线管理人员政策领会能力和准确执行能力，提高实践创新能力起到积极的促进作用。