“十?一”黄金周期间，西长高速全线运营工作安全平稳运行，文明服务有序到位，无信访事件和无责任性投诉发生，桥梁隧道安全技术状况良好，路段全天候畅通。 
　　10月1日至10月7日，西长分公司所辖路段共通行各类车辆424597辆次，较去年同期增长30.14%；所辖三个服务区共接待过往司乘21万余人次，较去年同期上涨11%。 
　　为认真落实省厅、交通集团关于国庆节期间值守应急、安全维稳和信息报送等工作的有关要求，西长分公司认真部署、周密安排，通过多项措施加强节日期间运营管理：一是加强值守应急工作。在加强节日期间值班力量的基础上，由分公司值班负责人和值班人员组成检查监督小组，坚持每天对各单位值班情况巡查至收费站、治超站一级，并要求各单位灵通值班信息，第一时间向分公司值班室报告值班情况，有事报情况，无事报平安；二是加强内部安全保卫工作。坚持把节日期间防火、防电、防盗抢、防食物中毒工作做为内保工作的重点，采取得力措施，加强门卫值守，严格来访人员登记，做好安全防范，严防各类事故；三是针对节日期间车流量大的特点，要求全线停止一切施工，加强路警和多方联动，加大巡逻密度，完善快速反应机制，迅速处理突发事件；养护部门提早安排，在切实做好防汛工作的同时，及时修复损坏的路产，清除路面障碍物，确保路面整洁，路况良好；四是切实做好文明服务工作，在张灯结彩、营造浓郁节日气氛的同时，完善服务台（亭）配置、公布咨询、投诉、求助服务热线，畅通服务信息传送渠道，在服务区提前增加食品等物资储备，加强对收费站、服务区的现场管理，加大对文明服务的监督指导力度，切实做好节日期间的文明服务工作，实现了文明服务零投诉。