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机场专用高速公路国庆假日安全畅通

来源:陕西省交通建设集团公司 发布时间:2011-10-11 02:47:49 点击量:1447

  国庆假日期间,机场分公司采取多项措施,全力做好节假日期间的安全保畅工作,为广大司乘人员创造一个安全、便捷、高效、优质的出行环境。
  一是增开收费车道、加强车辆疏导,确保收费站区无拥堵。根据节日期间车流量增长情况,备足票、款、卡、便携收费机,开足收费车道,保证一线人员充足,采取路政人员现场疏导等措施,做到未堵先疏;强化班长现场管控力度,提高班长现场处理特殊情况的方式、方法和技巧的能力,并加强收费现场巡检,力求“绿通车”验货快、“困难车”救助快、“紧急车队”通行快、“无卡车”查询快、矛盾纠纷化解快,保证了道口车辆快速通行。据统计,节日期间通行机场专用高速公路车辆累计超过14万辆,未发生拥堵事件。
  二是提升文明服务,确保无投诉。坚持开展“微笑服务”,增强主动服务意识,从抓规范、抓细节、抓考核入手,按照服务规范要求,延伸服务内涵,通过微笑语言、温馨话语进一步提升服务水平,提高司乘人员舒适度,确保车流量增加服务质量不减,同时,一线员工累计向司乘人员、过往群众指路、送还遗失物品等50余次,受到了过往司乘人员的一致好评,节日期间未发生任何投诉。
  三是加大路面巡查力度。采取路政、养护、高速交警等部门联合巡查方式,强化路面安全管理,加强重点区域的防控,加大对各种侵害高速公路权益行为的惩治力度,及时处置交通事故,保证了公路的安全畅通。假日期间,路政巡查2000余公里,加水、修车、运送乘客等好人好事累计30余次。

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