“请您停留一分钟，对我们的工作做个评价，留下您宝贵的意见和建议，我们将不断更进服务，您的满意是我们永恒的追求”。近日，延靖分公司在所属各单位开展人民群众满意基层单位问卷调查。

　　为确保该项活动务实有效开展，分公司高度重视，将此次“群众满意不满意”问卷调查作为了解企业社会形象、掌握群众需求、更进服务、提升管理水平，提高企业影响力和知名度的有利契机。分公司成立专项的活动领导小组，由分公司监察室牵头，组织相关业务科室形成督查小组，深入基层站、所、服务区检查督导问卷调查工作开展落实情况。各基层单位在车流、人流集中区域设立问卷调查咨询台，礼仪人员佩戴绶带，热情发放调查问卷表，指导司乘人员填写，并提供咨询服务。截至目前，共发放问卷调查表600余份，从调查情况看，大部分群众对各基层单位“履行职责、办事效率、服务态度”满意，少数群众基本满意，一般评价较少，不满意为零。多数群众建议增加便民服务设施、提高办事效率、增强透明度，履行告知义务，群众较为支持开展问卷调查，认为有利于增强双向交流，畅通群众了解企业的渠道，促使企业更多关心群众需求，履行社会责任。在广大群众的支持下，本次问卷调查取得了预期效果。