8月下旬以来，富县管理所以监控室为平台，试点“情感管理”这种管理新模式，在规范化管理的基础上，强化人性化措施，使管理高效有序又富有人情味，试点以来取得了显著成效。

富县管理所稽查股采取了许多人性化措施，比如为监控室员工设立休息区，提供茶叶、纯净水，方便员工饮用；增加工作区绿色植物，改善工作环境；开展多种多样的业余活动，丰富员工生活；看望生病员工，为员工过生日；每季度开展先进评比，给予物质奖励；在工作中坚持制度化管理，处理情况以理服人，生活中则是无微不至，以情动人。

通过以上措施，员工感受到集体的温暖，更加自觉遵守各种规章制度，认真工作，形成了一种既严肃认真，又团结活泼的良好氛围。员工的大局意识、责任意识明显增强，以前，隧道照明远程控制的光端机时常死机，从而导致监控后台操作失败，现在，定期进行巡检自查，加强维护，未出现一起光端机死机的现象；员工的业务技能也不断提高，监控员业务考核差错率比之前下降低了0.7%；在近期的雨雾天气中，监控员认真对隧道视频进行实时监控，分别在10月1日和13日将隧道内肇事堵车情况及时联系路政人员赶赴现场，保护了司乘人员安全，避免了次生事故发生，使道路迅速恢复畅通。