自西汉分公司实施精细化管理以来，户县管理所结合工作实际，通过“问责、问能、问优、问新”，达到“治散、治庸、治差、治守”，促进了各项工作又好又快地发展。

问责治散进一步提高工作作风。通过对照典型找差距，学习先进找不足活动，重点解决了一些管理人员大局观念不强、状态不佳、精神不振、消极应付、疲沓拖拉等不作为问题，激发了干部员工干事创业的拼搏精神；同时通过对上下班制度执行、工作风纪检查、精神面貌检查、办公生活环境检查发现问题，纠正错误，加大责任追究力度，增强惩戒效果；问能治庸进一步提高能力素质。将绩效考核与推动工作有机结合起来，利用安检、治超、费收、养护、路政等部门的日常督导检查，增强考核的时效性和说服力。通过考核，寻找问题、解决问题、改进工作，实现持续改进、持续发展；问优治差进一步优化通行环境。先后开展了安检业务技能考核、收费大比武等活动，严格考核标准，并将考核培训与绩效进行挂钩，增强了全员的责任感、紧迫感，使全员认真对待培训工作，达到“人人懂技能，个个精业务”的效果，提高了全员的业务素质，为现场优质服务提供了保障；问新治旧进一步提高创新能力。在服务司乘的过程中，创新丰富服务形式和内容，深挖“半转身 注目礼”微笑服务活动的实质和内涵，擦亮文明窗口，创优发展环境，不断提升优质文明服务的自觉性、主动性、创造性，推动“窗口”服务的完善、完美，拓展文明创建的深度和广度。

户县管理所通过“四问四治”，进一步规范了窗口服务行为、改善了服务质量、提高了工作效率、优化了通行环境，树立了良好的社会形象，得到了广大司乘的赞扬。