近日 ,西禹公司富平管理所在荆姚收费站举办“微笑服务新标准”业务技能竞赛,公司领导及相关科室、兄弟管理所主管收费工作的负责人观摩了竞赛活动。
此次技能竞赛紧紧围绕收费工作实际,以深入落实“微笑服务新标准”为契机,以更加贴近服务人民群众需要为目标,通过活动的开展,进一步促进收费员工职业道德意识、文明服务素质、收费业务技能的提高和管理所微笑服务水平的提升。
竞赛活动从形象展示、服务礼仪、知识问答三个环节逐步展开。参赛员工个个精神饱满,礼仪端庄,用文明微笑的言语、标准规范的动作、熟练快速的技能、丰富多彩的才艺,向在场评委和观众进行了充分展示,赢得了大家的阵阵掌声。经过近2个小时的紧张竞赛,最终富平收费站代表队获得团体第一名。