11月16日，交通集团服务区精细化管理现场会在榆林召开。交通集团总经理韩定海出席会议，集团相关部室负责人及各运营单位服务区分管领导、服务区管理分中心主任、服务区经理60余人参加会议。会议由交通集团党委委员鱼晓华主持。

　　韩定海总经理指出，此次现场会是交通集团贯彻落实科学发展观和十七届六中全会精神的重要举措，也是践行“三个服务”、深化“精细化管理”活动的一次再动员、再安排、再部署。他对服务区管理一年来所取得的成绩给予充分肯定，对开展“精细化管理年”活动中涌现的好做法和经验给予高度评价。韩定海总经理还就进一步加强服务区管理工作提出四点要求：一是统一思想，不断提高思想认识水平。随着经济的发展，服务水平要越来越高，要不断提升服务功能和文明服务水平。二是加强管理，提升服务品质。积极从机制、体制上下功夫，加大行业监管的考核力度，确保政令畅通，步调一致；积极完善、更新、落实各类管理制度，加强员工的培训教育和考核考评力度，降低成本，提高效益；建立完善服务区企业文化，挖掘“以人为本、以车为本”的服务区企业文化品牌；强化细节管理，提高服务质量；要围绕创建星级服务区，加快完成各项目标任务。三是加强管理，提高经济效益。坚持目标考核不动摇，树立成本意识，着力提升服务效率和服务品质；积极开展节能降耗和节收增支，确保厉行节约落到实处。四是重视安全生产，营造安全生产环境。坚持安全第一、以防为主的安全生产方针，坚持领导抓、抓领导，重点抓、抓重点，系统抓、抓系统，全面抓、抓全面，积极开展地毯式排查治理，始终将安全生产这根弦绷紧，确保自身员工与司乘人员的安全。

　　现场会上，交通集团服务区管理中心作了题为《深化精细管理，提升服务水平，全力推动服务区管理新跨越》的精细化管理工作报告，榆靖、绕城、商界分公司分别做了服务区精细化管理交流发言。与会人员还现场观摩了横山服务区，观看升国旗仪式和职工秧歌表演，了解该服务区加水管理模式及其收费系统，并对服务大厅、客房、餐厅、后厨操作间及内业资料等逐一进行参观。通过观摩活动，与会人员一致认为该服务区精细化管理具有一定的典型性和代表性，值得借鉴和推广，达到了互相学习，共同提高的目的。