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省高速集团宁强管理所六措并举持续深化微笑服务

来源:省高速集团 发布时间:2011-11-24 01:18:47 点击量:2112

为进一步推进“微笑服务”深入开展,全面提高服务质量,倾力打造管理所良好的对外形象,树立“微笑服务”行业新标杆,省高速集团汉宁分公司宁强管理所六措并举,真抓实干,持续深化“微笑服务”。

一是及时召开关于持续深化“微笑服务”专题会议,再次强调和重申了深入开展“微笑服务”的重要性和必要性,要求全体员工转变思路、改进方式,以持续开展“微笑服务”为契机,充分展示宁强管理所良好的窗口形象;二是及时制定和完善关于持续深入开展微笑服务的实施细则,明确工作目标,强化责任落实,着力培养一流的员工队伍;三是进一步强化员工教育培训力度,拓展教育范畴、改进培训方式,将教育培训工作寓教于理、寓教于行,使教育培训工作更加入情入理、入脑入心,进一步增强教育培训效果;四是坚持“微笑服务”常态化和规范化,积极构建“微笑服务”长效机制;五是进一步加大稽查力度,将夜间稽查和监控稽查相结合,专项稽查与日常稽查相结合,确保“微笑服务”各项要求的全面落实;六是通过横幅、板报、内部信息等形式进一步加大宣传力度,努力营造良好的舆论氛围,确保“微笑服务”的深入开展。


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