为进一步完善内部培训机制,积极发掘培训人才,丰富和完善收费业务培训体系,6月1日上午,西渭分公司“内训师选拔赛”在临潼管理所多功能厅举行。分公司领导、收费管理人员30余人观摩了本次比赛。
本次选拔赛旨在检验和提升管理所内训师队伍综合素质及业务能力,为集团公司和分公司内训师团队推荐和储备人才,更好地推动收费管理经验、业务知识、专业技能的交流传播和推广应用。选拔中,16名选手结合各自岗位和工作实际,走上讲台精彩开讲,从服务礼仪、团队建设、堵漏增收、票证业务、点钞点卡技巧及收费政策解读等多个角度,总结和提出自己的经验、心得以及新思路、新方法,丰富多彩的内容、深入浅出的解析、幽默风趣的风格,无不展示出参赛选手们扎实的业务素养和授课技巧,同时也带来了一堂生动活泼的收费业务知识公开课。评委组随后从参赛人员的仪容仪表、授课形式、授课技巧等多方面进行了现场评判。
此次内训师选拔活动,既是对分公司收费中坚力量综合素质的一次检验,又是一个分享经验和传播知识的互动课堂,更是对创建学习型组织的一次有益探索和实践。分公司要求参赛选手以此为新的起点,把在比赛中学习到的知识和精神风貌应用到实际工作中去,带动和影响更多的员工学习业务、苦练技能,建设一支团结协作、拼搏奋进的收费团队,为分公司发展贡献自己的力量。