为进一步提高收费人员的文明服务水平，近日，省高速集团西禹公司在富平收费站车道安装了“微笑测评仪管理系统”。

“微笑测评仪管理系统”由移动端和电脑终端两部分组成，移动端利用iPad、伸缩支架安装在收费窗口，如同一面镜子，对每一次微笑进行评价打分。在屏幕下方设有三个符号，左下角用来统计微笑次数，中间是检验微笑的笑脸符号，右下角则是对微笑度数进行测评，以百分比的形式显示。电脑终端可以查看每日服务车次、服务质量、微笑服务比例、平均微笑时间及近一周内每天服务质量对比图，对每个员工微笑服务进行总体评价。

微笑测评仪的投入使用，通过技术手段实现了对微笑服务的量化考核，有力推动文明服务迈上新台阶。