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交通集团西咸北环分公司企业文化进班组

来源：交通集团西咸北环分公司

发布时间：2018-09-06 22:43:37

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近期，交通集团西咸北环分公司高陵管理所以高陵西收费站为试点，采取一系列措施，推动“丝路起点文明高地”企业文化核心理念和“西安的微笑”服务品牌等企业文化进班组，加快特色班组创建步伐，促收费站各项工作再上新台阶。
　　一是凝聚创建资源力量，定帮扶，全员参与。考虑到班组特色创建既无老路可循，亦无捷径可取，收费站针对班组人员特点，精准把脉，进行一对一引导和帮扶沟通，调动全体职工的创建热情，发挥团队的力量，全站上下一条心，拧成一股绳，为特色班组创建群策群力，共同成长。二是细化班组考核细则，抓重点，有的放矢。在稳步开展日常工作的基础上，挖掘班组优势特长，扬长避短，发展各自的“长”处。对业务班组，增加车牌识别和误操作的考核力度；对服务班组，提高对微笑服务和仪容仪表的要求；对宣传班组，定期定量做好宣传工作；对业务班组，定期测试业务知识，检验收费技能的娴熟程度。通过班组与内业组双重管理，引导员工一专多能，全面提升员工的综合素质。三是关注特色成长进程，指方向，特色鲜明。在特色班组创建中，要求班组每个轮班都要有目标、有成绩，每月两次班组会，及时总结创建进展。收费站办公室及时掌握各班组特色创建动态，对班组创建中取得的成绩给予肯定，对发现的问题进行指导和纠正，避免特色创建陷入闭门造车、固步自封的死胡同，要紧跟时代潮流，落实“西安的微笑”服务品牌创建，确保班组特色创建不跑偏。
　　下一步高陵管理所将在硬件设施上整合资源，完善班组活动室，设立特色介绍区、业绩展示区、个人魅力区，全方位展示四个班组的创建成果；在软件管理上推出新思路，要求特色班组每月围绕“五个一”开展工作，即开展一次座谈交流、开展一次主题活动、开展一次安全培训、开展一次志愿服务、开展一次业务培训。以多形式的活动丰富职工业余生活，提升职工业务水平，进一步促进班组之间的良性竞争，使站内各项工作有条不紊的进行。

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