1月21日，2019年春运工作正式拉开帷幕，为引导青年志愿者积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，发挥志愿者服务在春运工作中的重要作用，上午10时，西商分公司组织所属各单位青年志愿者在灞源收费站举行2019年“暖冬行动”启动仪式。

启动仪式通过现场动员讲话、为志愿者服务队授旗、志愿者代表作表态发言、使用“志愿汇APP”现场签到等6个环节进行。为确保本次“暖冬行动”扎实、有序开展，分公司团委多项措施并举，全力做好春运期间的服务保障工作。一是积极部署，明确分工。提前召开工作部署会，要求各团支部认真学习《共青团陕西省委办公室关于全面深化实施2019年青年志愿者服务春运“暖冬行动”工作的通知》文件精神和《志愿者服务手册》，细化措施、明确分工、强化服务意识、不断优化服务水平；二是强化岗位职责，完善服务内容。依托收费站、服务区、路政巡查车，成立固定、流动服务组，重点围绕为司乘人员提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援、失物招领、热水供应、亲情电话、紧急药箱等方面开展服务活动，切实为司乘提供称心、满意的出行服务；三是加强信息宣传，做好示范引领。通过微博、微信朋友圈、公众号、志愿云、志愿汇等网媒平台营造良好的志愿服务氛围，引导广大青年以志愿服务的方式参与春运，用实际行动去传播青春正能量，奉献新时代，为春运增添一道温暖靓丽的青春色彩。