进入春运期以来，延靖高速公路客车流量逐渐增加，交通集团延靖分公司结合实际，制定服务区春运保障工作方案，提早储备应急物资，加强节假日等重点时段、重点部位巡逻管控，协调地方公安、交警部门及时处置各类突发事件，结合春运志愿者服务活动，设立服务区流动服务岗，为过往司乘提供快捷服务，加强餐厅、卫生间等区域保洁工作，提升区容区貌，营造安全、舒适、温馨的春运环境氛围。

一是做好春运物资储备。所属安塞、靖边南服务区结合历年客流量，结合本年度服务区客流、车流情况，预计超市商品、餐厅肉类食品储备量，制定恶劣天气应急预案，增加桶面、饮料等必需品的库存，设置榆林、延安地区“特产专柜”，全力做好春运期间商品促销及供应工作。推出年茶饭、快餐、家常菜及地方特色小吃等，丰富经营品种，满足司乘及大众消费需求。二是加强区域安全管控。提早与地方公安、交警、路政等部门沟通并积极建立联动机制，在周末、春节特殊时段将服务区经营安全和交通保畅作为重点。加大危化品停车区巡逻管控力度，防止不稳定因素的发生，及时协调处理好工作中出现的各类问题，保证春运期间服务区服务保畅工作平稳有序开展。坚持24小时值班制度，带班领导值班期间坚持到重点服务区督办、督查，及时处理投诉等事件。三是开展志愿服务工作。各服务区结合“春运”志愿者服务活动柜，进一步完善春运服务工作预案，设立便民服务台、流动志愿服务台为司乘人员提供各种咨询服务，保证服务区卫生间、汽修厂、加油站设施完备，做好开水供应、文明服务、环境卫生管理工作，实现服务工作规范化、常态化。四是挖掘经营管理效益。坚持“社会效益”与“经济效益”并重原则，春运期间及时研究分析服务区经营管理中存在的问题和短板，创新经营思路，提高工作效率，降低经营成本，补短板、挖潜能、提效益，逐步提高经营利润，为2019年经营目标任务顺利完成打好基础。五是加强考核管理。针对“春运”期间经营任务重、要求高情况，分公司实行分片包干，督导各服务区经常性的自查，及时了解各项工作进展情况，总结推广经验做法，推动工作顺利开展。对组织得力、效果好的部门，进行通报表彰，对工作开展不力、流于形式的，将予以通报批评，责令限期整改，确保工作落到实处。