2月26日，商洛地区再次遭遇雨雪天气，12时30分左右，一辆陕H籍灰色小轿车缓缓驶入凤凰东收费站103车道，细心的收费员发现该车左后轮胎气压过低，立即提醒司机。司机无奈的告诉工作人员：“刚刚好像轮胎扎了个东西，一直在漏气，路上正在下大雨又怕高速上危险不敢在路边更换备胎所以才下收费站寻找维修的地方”。了解情况后，考虑到司乘人员安全问题，当班班长立即引导司机将车停至广场安全处，并找来维修工具主动要求帮助司机更换备胎，短短的十几分钟，备胎更换好了。司机激动的拉着收费员的手：“实在是太感谢你们了，你们简直就是活雷锋啊！”临走时，司机还摇下车窗不断的向工作人员招手表示感谢。