2019年3月27日中午，汉城服务区出现了感人的一幕，货车司机冯先生怀着无比激动的心情将一面印有“大火无情人有情，见义勇为显真情”的锦旗递到汉城服务区保安队长刘旭手里，紧握着他的双手不停感谢其帮助自己扑灭着火车辆的事情。
　　原来是在2019年3月21日中午12时左右，冯先生驾驶着陕B51549货车从长安县赶回耀县，在途径汉城服务区的时候，突然闻见了一股烧焦味，随后发现车箱处冒出阵阵浓烟，他立即将车驶入了汉城服务区南区，停放在车辆较少的停车区域。当天值班班保安发现火情后，第一时间汇报保安队长和服务区值班领导，保安队长刘旭为现场指挥，在疏散周围车辆的同时，取来灭火器协助大车司机进行灭火，经过大家近十分钟的协同努力，终于将浓烟扑灭，因扑救及时而没有造成人员伤亡及更大的财产损失。
　　汉城服务区作为高速公路服务文明服务示范窗口，始终将安全列为工作重点来抓，不断提升员工的安全意识和消防演练自救及互救处理能力，从而快速有效的解决安全事故发生，以更好的服务回报广大司乘朋友。