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机场分公司多措并举开展文明服务联合专项稽查活动

来源:交通集团机场分公司 发布时间:2017-07-31 17:08:35 点击量:2658
      为切实提高收费站文明服务水平,强化收费稽查管理工作,按照《机场分公司“文明服务提升年”专项活动实施方案》文件精神,7月份,机场分公司多措并举开展文明服务联合专项稽查活动,进一步促进收费站日常文明服务工作开展。
      本次联合稽查专项活动中,分公司收费管理科联合养护管理科、路政大队、综合办公室等业务科室深度合作,以《机场分公司关于进一步加强收费文明服务工作的通知》为稽查标准,公平公正的进行整体考评。一是联合稽查活动目标明确,本次活动目标主要针对收费人员车道收费文明服务进行检查、监督、考核;二是联合稽查计划周密、措施得力,面对收费站点征收过程中存在的文明服务问题,有计划有步骤的解决,对责任当事人奖罚并用、惩错奖优;三是稽查活动联合行动,对存在的突出问题,与各收费站点齐抓共管;四是收费站点及时巩固联合稽查活动成果,严肃纪律,强化文明服务,加大各站稽查力度,充分调动收费员工的工作积极性和服务热情。
      通过此专项活动,使各站收费人员的业务能力和服务水平得到进一步提高,为机场分公司打造“省门第一路 服务我更优”服务品牌奠定了坚实基础。
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