为进一步提升隧道分公司服务品质，确保隧道紧急电话系统平稳运行，11月6月至11月9日，隧道分公司邀请隧道紧急电话系统设备供货单位（北京公科飞达交通工程发展有限公司）专业技术人员协同隧道分公司相关技术人员，就隧道内紧急电话系统现存的主要故障（如一键拨打无响应、呼叫失败、彼此交互无语音、通信正常但音小等）进行全面检测与故障诊断，跟岗学艺，全面修复故障。

同时，隧道分公司第一时间召集相关机电维护人员，积极开展技术培训工作，再次深入学习隧道内紧急电话系统的工作原理、设备架构、操作规范、日常维护和系统设备相关内容，厂家技术人员现场解疑答惑，针对出现的各类故障进行现场实操维修，指导参训人员掌握宝贵维修技能；通过此次活动，即解决了隧道紧急电话系统存在的主要故障问题，又为隧道分公司今后该系统的日常维护工作夯实了基础。

     秦岭终南山公路隧道是目前世界规模最大的在役长大公路隧道，紧急电话系统是隧道安全畅通的重要保障，该系统自2013年度改造至今，总体运行平稳。目前，随着该系统长时间运行，故障率有所增高，对隧道运营管理造成安全隐患。