为全面总结“文明服务提升年”专项活动，学习先进经验，选树服务标兵，推广示范典型，11月10日，交通集团宜富分公司举办2017年收费知识技能竞赛，所属10个收费站70余人参加了比赛。
      本次竞赛分为“收费业务知识”和“文明礼仪展示”两个环节。收费知识竞赛涵盖政策法规、文明服务、绿色通道、全计重收费、ETC业务、打击偷逃漏费、“双星”评定等内容，呈现出“知识点多、涵盖面广”的特点，通过必答题、抢答题、风险题三个竞赛环节全面检验了参赛队员的收费业务理论水平。文明服务技能环节参赛选手着装统一、表情投入，巧妙地将“一迎一送两问候”、“收费管理手语”与肢体展示有机结合，充分展示出了宜富分公司收费一线员工队伍良好的精神风貌。经过三个多小时的激烈角逐，比赛分别产生了收费业务知识和文明礼仪展示前三名，宜富分公司向获奖团队颁发了奖牌和荣誉证书，希望获奖单位继续发扬成绩，戒骄戒躁，再接再厉，为进一步提高文明服务水平再作新贡献。

 通过开展本次竞赛活动，为一线员工搭建了展示自我、交流学习、推进工作的良好平台，进一步巩固拓展了“文明服务提升年”专项活动成果，营造出崇尚学习、钻研业务的良好氛围，为宜富分公司“追赶超越”发展提供了强劲动力。