11月16日至17日，“第四届最美中国路姐”表彰活动暨“第五届全国高速公路服务品牌年会”在古城西安举行。来自全国各地高速公路建设及运营单位的400余名代表参与了此次活动。作为陕西高速公路运营管理的主力军，交通集团在品牌打造，企业文化建设等方面积极探索，涌现出一批“内涵丰富、特色鲜明”的服务品牌。

    11月16日一早，与会代表分两批来到交通集团西咸北环分公司，深入了解“西安的微笑”、“微笑怡路”服务品牌创建成果。在讲解员的指引下，代表们先后考察了‘智慧便民服务亭’，“西安的微笑”笑脸墙、大王收费站“一站式联合办公室”、员工培训室等。并观看了收费班组“交接班”演示和“西安的微笑”服务品牌推介片及《一路有你》收费服务宣传片。在参观收费服务流水线时，各位代表对“笑吧”微笑综合训练评价系统、“模拟红亭”，“收费业务知识测试仪”产生了浓厚兴趣，纷纷在工作人员的引导下，亲自“上阵”体验。  通过此次考察，各位代表对西咸北环分公司服务品牌创建成果给与了充分肯定。