陕西省交通运输厅

信息内容

当前位置：首页 > 行业要闻

陕西省12328交通运输服务监督电话系统全面上线运行

来源：陕西省交通运行监测中心

发布时间：2017-12-04 22:23:51

点击量：2875

我省12328交通运输服务监督电话系统于今年9月正式建成，截至11月底，全省各级呼叫中心全面上线、7×24小时运行，整合了省内行业管理单位原有热线服务电话，实现了全省交通运输服务监督“一号通”。

该项目由省交通运行监测中心负责建设，部、省、市三级联网运行，是交通运输部督办的“建设群众满意交通方面”十件实事之一，也是我省“十三五”交通运输信息化重点项目。自项目启动以来，为落实部省有关要求，省交通运行监测中心采取措施，加快项目建设实施，项目建设任务超前完成。

12328电话服务内容包含公路、水路、道路运输（含城市客运）等业务领域的信息咨询、意见建议和服务监督。系统开通后，服务监督、投诉举报、咨询服务渠道更加畅通，社会公众可以通过拨打12328电话，反应关于交通运输行业的合理诉求，为百姓出行提供服务，为百姓维权提供帮助，对提高我省交通运输行业服务管理水平具有重要意义。

【打印本页】

分享到:

地址：西安市唐延路6号邮编：710075

建议您使用IE9以上版本或其它支持Html5的浏览器进行浏览

值班室电话：029-88869099 传真：029-88869011

关闭