信息内容
当前位置: 首页 > 行业要闻

交通集团神府分公司府谷省界办证点五项措施提升文明服务

来源:交通集团神府分公司 发布时间:2018-03-12 22:54:22 点击量:4148

     为切实加强执法队伍建设,建立优质文明的服务管理长效机制,近日,交通集团神府分公司府谷省界审批办证点积极采取多项措施,进一步加强日常考核与管理,提高办证人员文明服务的积极性、自觉性,促进办证工作服务水进一步提升。
      一是加强思想教育。以“提升服务意识,提升服务能力”为工作重点,建设“微笑窗口”,让微笑成为服务的标签。增强服务意识、规范服务行为、提高服务质量,让运输企业、群众享受窗口的微笑服务,感受微笑服务的魅力。二是建设“贴心窗口”,让贴心诠释服务的内涵。使得群众办理过程更加和谐,提高了服务质量和工作效率,树立了神府高速的良好服务形象。三是建设“阳光窗口”。实施首问负责、一次性告知、限时办结等管理制度,统一印制通俗易懂的业务办理须知,免费提供给运输企业和服务对象,公开程序、办事流程和办理标准等,采取人性化的服务方式为服务对象和群众提供方便。四是整治站容站貌。定期组织办证人员对办证大厅卫生进行大扫除,检查、维护设施设备,保证服务设施运行正常。五是强化安全保畅。结合车流量增减幅度,合理安排外勤人员疏导车辆,确保大件运输车辆安全通行。


  •  

分享到:
  
Copyright © 2019 陕西省交通运输厅 版权所有 陕ICP备:05009021号 网站标识码:6100000013

地址:西安市唐延路6号 邮编:710075

建议您使用IE9以上版本或其它支持Html5的浏览器进行浏览

值班室电话:029-88869099 传真:029-88869011

关闭