近日，西汉分公司在广泛征询意见建议的基础上，以突出实用性为原则，扎实开展2018年春季培训工作，力争通过春训活动实现业务能力明显加强、员工素质明显提高、工作作风明显改进、服务水平明显提高的良好局面。

一是高度重视，提前部署。在调研、交流、座谈的基础上制定并细化春训方案，制定下发培训计划，明确活动时间、方式及学习内容，确保活动开展有部署、重实施、强考核，使每位员工充分认识到春训活动的意义、目的及任务。

二是创新形式，狠抓实效。本次春训以管理所为单位进行，采取集中培训和分散学习相结合，业务培训和学习交流相结合,授课讲解和外出学习等方式进行；有针对性的加强员工思想素质、业务技能、作风建设培训，同时对收费业务理论知识、点钞点卡、军事队列与交通指挥手势、交接班流程、内务整理、文明服务与服务礼仪及经由西汉高速的行车线路指引、周边旅游景点等知识进行加强。

三是加强管理，注重实操。将理论考核与实操考核相结合，重点抓好春训期间的考勤、学习笔记、考试成绩公示“三个环节”，严格春训期间考勤制度和学习纪律，确保培训结束后全员达到《陕西省公路收费工作服务标准》、《陕西高速微笑标准化手册》及《陕西高速集团收费运营管理业务知识手册》规定的标准。

四是考核评比，激发动力。本次春训活动结束，将以“技能竞赛”的方式考核验收培训成果。以管理所为单位组织技能竞赛，对优秀团体及个人赛进行评比奖励，激发全员的学习主动性和工作积极性。

通过春训活动，使员工从文明服务制度约束转变为自发性行为，推动各项工作实现“开门红”。