近期，商界分公司以突出地城文化为特色，大力实施“五大工程”，优化交通服务保障，全面提升服务品质，积极培育特色鲜明的服务文化品牌。
       一是实施道路安全畅通工程，擦亮道路名片。制定切实可行措施，保障道路安全畅通，为人民满意出行擦亮名片。一是夯实管理责任，强化应急安全保障。二是深化联勤联动，确保信息传递畅通。三是优化道路施工监管，提升应急保畅能力。四是加大道路巡查，坚决维护路产路权。五是严厉打击违法行为，切实保护发展成果。六是加大明察暗访力度，强化路政治超管理。二是实施能力提升工程，提升队伍素质。以深化教育培训为载体，树立“职责有限，服务无限”理念，深入开展“五比五看”活动，进一步强化服务意识，改进工作作风，努力打造业务过硬、服务优质、作风优良的员工队伍。三是实施服务管理创新工程，提升行业竞争力。实行每月稽查数量化，考核动态化，督查常态化，加强统筹协调和督查督办，定期分析工作进展，不断创新工作措施，提升路域服务环境，保持优良服务秩序，使优质服务常态化。四是实施服务内涵拓展工程，提升社会满意度。大力推广信息化、智慧化建设，以提升驾乘体检为目的，充分利用现代网络平台，尝试推行车道站区WIFI覆盖、热点查询、网络支付等创新管理。积极拓展服务内涵，推进服务区经营多元化，实现服务人性化。以“小岗位、大形象，共产党员在身边”等实践活动开展为契机，激励广大党员群众在“追赶超越”建功立业，把特色活动与文明服务有机结合，不断提升社会满意度。五是实施服务品牌培育工程，彰显地域文化特色。分公司选取具有得天独厚地理位置的金丝峡收费站，依托商南金丝峡大峡谷5A旅游景区，打造特色收费服务品牌，以“试点先行、循序渐进，以点带面、稳步推进”，各收费站积极争创具有本站特色的服务品牌。金丝峡服务区重点强化“金丝兰苑”服务自主品牌培育和建设，以“示范引领、创新引领、科持引领”，深化品牌经营，让“金丝兰苑”品牌根植驾乘心中。
       商界分公司坚持把主题活动与中心工作紧密结合，与“商山洛水，路畅人美”的企业文化建设相融合，做到同部署、同推进、同监督、同考核，积极选树先进典型，充分调动全体员工参与服务品牌创建的积极性和主动性。