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陕西高速集团宝鸡分公司开展内训师培训

来源：陕西高速集团宝鸡分公司

发布时间：2018-04-19 19:31:38

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为了进一步提升窗口服务水平，陕西高速集团宝鸡分公司组织收费人员，进行了为期5天的内训师培训专业培训。

参与培训的24名内训师均来自收费一线，包括的收费员、监控员、票证员等。为了保证培训质量，分公司邀请西安专业的礼仪培训公司，按照专业讲师的标准，以塑优雅风范、演讲口才、性格剖析、沟通礼仪、团队协作、执行能力、破冰技巧等为主要内容，深受学员欢迎。经过专业评委根据5分钟的授课时间，现场从每个学员的表情变化、表达精准度、应变能力、美观程度、逻辑调理型、主题明确、仪容仪表等，进行考核、点评并给与打分。24名受训者均以优异的成绩考核过关，获得分公司颁发的内训师结业证书。参训学员纷纷表示，通过此次专业培训，对服务礼仪知识和上台讲课技巧都有了更深入更全面的领会，对服务社会公众出行更有信心，将充分利用所学知识，引领分公司收费服务工作，做一名合格内训师。

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