2018年“五一”劳动节期间，交通集团所辖服务区积极应对客流高峰，共服务司乘260万人，车辆79万辆，车流量较去年同期增长33％，服务区运营安全有序，圆满完成服务保障任务。 
　　交通集团各运营单位积极开展“服务品质显效年”活动，认真落实“厕所革命”，努力提升卫生间服务的品质，各服务区认真落实各项措施，全力做好服务保障工作。一是及早安排部署，完善应急预案，认真排查服务设施，全面储备商品物资，所有员工放弃节假日，坚守岗位、积极应对，确保服务质量。二是强化服务区区容区貌，整治环境卫生，保持干净整洁，卫生间设施完好，确保开水供应，营造“温馨驿站”。三是推出品牌特色餐饮，丰富餐厅菜品，便利店充足的商品供应吸引顾客消费，满足广大司乘的出行需求。四是积极开展文明服务活动，为司乘“送温暖、献爱心”，涌现出拾金不昧、助人为乐等好人好事40件次。五是加强安全管理，安保人员24小时不间断巡查，指挥车辆分区有序停放，确保服务区运营安全有序，为广大司乘提供优质的服务。