2019年春节期间，省高速集团管辖高速公路收费站出口车流量469.36万辆，同比减少1.86%，其中七座以下客车流量456.22万辆，同比减少1.47%，预计减免通行费1.89亿元。西潼、西宝、西禹、宝天高速交通流量较大，其中西潼高速出口车流量超过一百万辆。路网总体运行情况良好，道路通行有序，为群众出行提供了安全快捷的出行环境。

一是加大路网运行监测。结合往年出行特点，提前开展春节路网运行分析研判，编制预测分析报告，通过新闻媒体，向社会公众告知小客车免费注意事项和高速公路出行提示。密切关注路网运行情况，加大对交通流量较大路段、山区高速，以及车流量高峰时段的监控视频轮巡，全方位搜集拥堵信息、交通事故信息，及时对外发布路况信息。春节期间，路网监测指挥中心通过平台发送短信1656条，受理服务咨询690起，报送监测情况报告7份。

二是全力保障道路畅通。严格执行小客车免费通行政策，各收费站完善引导标志，加强交通疏导，保证车辆快速通行。兵马俑、照金等邻近旅游景点收费站，以及潼关、陈仓等省界收费站，开启全部车道，增加外勤人员，提高通行效率。完善与交警、应急、医疗、气象等部门的联勤保畅机制，路政、交警部门实行联合巡查、交叉巡查，及时采取单幅双向、间断放行、远端分流等保畅措施，累计出动路政保畅人员2320人次、巡查车1368台次。2月9日晚，我省多地迎来降雪天气，省高速集团以雪为令，连夜组织人员、机械除雪保畅，疏导滞留车辆，为滞留人员提供饮用水和食品，保证了返程高峰道路畅通。

三是强化服务区综合保障。春节期间，服务区共接待车辆119.58万台次、人员439.02万人次，同比分别增长26.39%和26.98%。针对车辆、人员激增，各服务区加大超市物资储备，丰富种类，保证供应。餐厅做好春节供应保障，秦岭、宁陕、三原等服务区对小吃档口、小吃长廊进行装饰，增加了“秦岭山猪肉”等特色项目，让司乘在服务区就能吃上各类特色美食。增设温馨提示牌和开水供应点，对入区车辆实行引导分流，确保车辆停放有序。适时开放办公楼卫生间，最大限度满足司乘人员如厕需求。与陕西科技大学合作，招募35名大学生志愿者，在秦岭、渭南西等6个服务区从事志愿服务活动。

四是做好文明服务工作。广泛开展“青春志愿行 奉献新时代”志愿服务活动，设立服务台120余个，参与志愿服务人数超过3000人，志愿服务累计时长15000小时，为司乘提供开水供应、修车工具、应急药品等各类服务，有的收费站还增设了“共青团员示范岗”，提供暖身姜茶、旅游资料、免费WiFi、手机充电宝等延伸服务。西禹公司、汉宁分公司开展了新春送祝福活动；西汉分公司暖水瓶服务队及时为滞留司乘送热水、姜汤和简餐；西乡路政中队开展了“雷锋巡查车 点亮回家路”活动。西延分公司路政人员拾金不昧、西宝分公司收费员帮助车辆灭火、宝鸡分公司收费员深夜帮助推车等好人好事受到广泛关注和好评。