3月28-29日，省高速集团在汉中召开2019年收费运营工作会议暨站品建设研讨会。集团公司副总经理王琪，总部有关部门负责同志，各运营公司负责人、收费及监控部门负责人，收费站（股）长代表，机电维护单位负责人110余人参加会议。

在收费运营工作会上，收费管理部作了收费运营工作报告，回顾了2018年收费运营工作成绩，分析了工作中的短板和不足，对2019年收费运营工作进行了安排部署。一是改革创新、优化管理，提升收费运营服务品质；二是与时俱进、创新管理，强力推进智慧高速建设；三是夯实基础、强化管理，提高机电设备完好率；四是高点起步，规范管理，强化路网监控指挥作用。

在服务品牌建设研讨会上，通报了全省文明服务暗访情况，西禹公司、汉宁分公司宁强管理所，西宝分公司咸阳收费站分别就“柿子红”“用心做最好”“秦雅丝路”品牌建设作了交流发言，各分公司就各自品牌建设经验进行了分享。此外，承办及协办单位汉宁、西略、汉川分公司通过员工业务技能与才艺展示的形式，同与会人员一起回顾了集团公司收费运营30年的发展历程。

会后，组织总部相关部门负责同志、各运营公司经理召开了收费运营改革研讨会，结合当前撤销省界收费站、大力发展ETC收费等新形势，就进一步抓好收费运营改革，推进扁平化管理，适应行业新发展等有关内容进行了深入讨论。

王琪副总经理就抓好2019年收费管理工作和站品建设工作提出五点要求，一是要认真分析当前工作形势，狠抓收费管理提质增效工作，助推企业高质量发展。二是要全面加强机电监控管理，提高收费运营信息化、智能化水平。三是要着眼新技术运用，适应智慧交通发展要求。四是要提升服务品质，抓好品牌建设，切实提升收费运营管理水平。五是要认真落实“一岗双责”工作要求，推动收费运营工作持续稳健发展。